負(fù)面輿情下的網(wǎng)站設(shè)計(jì)淺析

　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)不是體力活，需要?jiǎng)?chuàng)新、設(shè)計(jì)、體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站很容易，也可以很快速，但要做好一個(gè)網(wǎng)站，不是非常的容易。需要一個(gè)好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司配合完成。

　　315晚會(huì)、爆料、監(jiān)管等等，都可能讓企業(yè)成為的座上賓。根據(jù)我們對(duì)企業(yè)官網(wǎng)的數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示當(dāng)企業(yè)或者品牌陷入負(fù)面輿論的時(shí)候，企業(yè)官網(wǎng)的訪問量會(huì)提速提升，負(fù)面輿論越嚴(yán)重，企業(yè)官網(wǎng)訪問量越高。

　　作為一家網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司，我們在思索這樣一個(gè)問題

　　從官網(wǎng)設(shè)計(jì)層面，降低負(fù)面輿論對(duì)企業(yè)和品牌的影響，是否又可以作為的地方呢？

　　輿論漩渦中對(duì)企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)的攻擊

　　當(dāng)企業(yè)陷入負(fù)面輿論，一個(gè)優(yōu)秀的官網(wǎng)和失敗的官網(wǎng)，受到的攻擊是不一樣的。如果企業(yè)官網(wǎng)在設(shè)計(jì)和運(yùn)營中存在如下問題，會(huì)導(dǎo)致負(fù)面輿論進(jìn)一步擴(kuò)大：

　　拷貝以及仿站會(huì)導(dǎo)致輿論更負(fù)面。

　　當(dāng)企業(yè)處于負(fù)面輿論的時(shí)候，訪客對(duì)企業(yè)的形象本來就是偏負(fù)面，如果打開企業(yè)官網(wǎng)，發(fā)展企業(yè)官網(wǎng)存在盜圖、拷貝同行文字和資料、模仿同行官網(wǎng)的時(shí)候，訪客對(duì)企業(yè)和品牌的影響會(huì)進(jìn)一步惡劣。

　　特別是一些媒體，當(dāng)他們需要從企業(yè)官網(wǎng)收集資料對(duì)追蹤負(fù)面新聞的時(shí)候，如果發(fā)展企業(yè)官網(wǎng)存在拷貝的問題，會(huì)將盜用知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)新的罪名。

　　體驗(yàn)較差或者不更新會(huì)導(dǎo)致輿論更負(fù)面。

　　負(fù)面輿論讓訪客對(duì)企業(yè)評(píng)論偏負(fù)面，如果官網(wǎng)的體驗(yàn)不佳、布局不夠合理，或者是長時(shí)間沒有更新，訪客潛意識(shí)會(huì)以此作為自己對(duì)企業(yè)負(fù)面評(píng)價(jià)的驗(yàn)證。

　　看我說的對(duì)吧，這家企業(yè)連網(wǎng)站都做不好，出現(xiàn)這樣的問題，是必然的。

　　多個(gè)網(wǎng)站會(huì)讓輿論更負(fù)面。

　　當(dāng)企業(yè)存在多個(gè)官網(wǎng)的時(shí)候，訪客不知道那一個(gè)才是企業(yè)的正規(guī)官網(wǎng)，這會(huì)造成訪客思維的混亂，進(jìn)而責(zé)怪企業(yè)和品牌。

　　例如，在最近的中科院90余人集體辭職的事件中，當(dāng)不少媒體追求真相的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)擁有兩個(gè)官網(wǎng)，造成了一定的混亂。

　　官網(wǎng)設(shè)計(jì)如何應(yīng)對(duì)負(fù)面輿論？

　　我們認(rèn)為，好的官網(wǎng)設(shè)計(jì)對(duì)緩和和化解負(fù)面輿論，是有一定幫助的。我們提供如下設(shè)計(jì)建議：

　　第一，做定制網(wǎng)站。如果行業(yè)容易出現(xiàn)負(fù)面輿論，此類行業(yè)內(nèi)的企業(yè)建議做定制網(wǎng)站，而不要做模板網(wǎng)站或者仿站。這類行業(yè)包括食品行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)等。

　　第二，做好新聞模塊。當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面輿論的時(shí)候，企業(yè)做的第一件事情就是澄清、道歉、整改，需要以權(quán)威、正確、認(rèn)真的態(tài)度，將此類信息傳播出去。所以，官網(wǎng)的新聞模塊就應(yīng)該承擔(dān)這一任務(wù)。如應(yīng)該具備重點(diǎn)新聞彈窗公告等新聞模塊設(shè)計(jì)。

　　第三，網(wǎng)站日常巡查和更新。企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該保持定期巡查和更新。看是否存在有損品牌或者不實(shí)的信息，看是否有些欄目長期不更新的問題。因?yàn)榇祟悊栴}，容易在負(fù)面輿論中，成為外界的眼中釘。

　　企業(yè)公關(guān)，是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該補(bǔ)好的一節(jié)課，而官網(wǎng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用，也應(yīng)該加入到企業(yè)公關(guān)的考慮范疇。