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網(wǎng)站建設(shè)
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是否想知道將試用用戶轉(zhuǎn)換為付費用戶的秘訣？用一個詞回答：溝通。擁有一個擁有視頻教程和儲備豐富的知識庫的強大網(wǎng)站還不夠。當然，這很有幫助，但還需要接觸用戶。下面網(wǎng)站建設(shè)公司的小編給大家介紹如何將普通用戶轉(zhuǎn)換為付費客戶吧。
1.發(fā)送歡迎電子郵件
是否知道大約75%的用戶在注冊后希望收到一封歡迎電子郵件？他們不僅對你的產(chǎn)品感興趣，還會仔細觀看內(nèi)容。
在歡迎電子郵件中，保持個性。從用戶可以回復的電子郵件地址發(fā)送。告訴他們多久發(fā)送一次電子郵件，請務必說明服務為何有價值，給電子郵件提供公開報價以幫助他們。
2.發(fā)送電子郵件以吸引不活躍的用戶
發(fā)送電子郵件以吸引不活躍的用戶。例如，兩天后，發(fā)送最佳教程或有關(guān)如何開始使用服務的提示列表。
3.尋求文字反饋
將文本發(fā)送給不活躍的用戶或試用期已過的用戶，而不是發(fā)送電子郵件。使用他們的反饋來回答他們的問題，并向他們指出可以幫助他們的資源。
4.發(fā)送有關(guān)失敗付款的文本
如果已經(jīng)轉(zhuǎn)換了客戶，請不要因為交易失敗而失去他們，也許網(wǎng)站崩潰了，也許他們使用了錯誤的瀏覽器。
不管是什么，當付款沒有通過時，都會自動向用戶發(fā)送短信。提供以親自幫助用戶完成購買，還可以向他們發(fā)送指向預填替代付款方式頁面的鏈接。
5.提供折扣
有時，用戶會進入您的購買頁面，但不會直接購買，當這種情況發(fā)生時，請給這些用戶特別折扣。
6.鼓勵用戶盡早結(jié)束試用
喜歡使用的活躍用戶可以通過獎勵更快地轉(zhuǎn)化，請記住，積極使用3天的用戶轉(zhuǎn)化的可能性要高出四倍，借此機會將活躍用戶轉(zhuǎn)換為早期付費用戶，提供的激勵類型取決于激勵用戶的因素。
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