商城網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā)闡述

　　物流

　　物流配送第三方平臺(tái)物流配送接入第三方平臺(tái)安排物流進(jìn)行配送物流查詢第三方平臺(tái)物流配送時(shí)間查詢第三方平臺(tái)物流配送時(shí)間查詢物流結(jié)算結(jié)算查詢本期和往期的結(jié)算查詢付款管理物流公司對(duì)平臺(tái)使用費(fèi)、質(zhì)保金、服務(wù)費(fèi)進(jìn)行付款結(jié)算對(duì)賬確認(rèn)結(jié)算單信息

　　結(jié)算

　　平臺(tái)結(jié)算管理結(jié)算單查詢查詢結(jié)算單結(jié)算單結(jié)算根據(jù)賣家訂單，計(jì)算賬期內(nèi)的結(jié)算單金額結(jié)算單付款賣家確認(rèn)后，付款給賣家售后退款買家申請(qǐng)退款申請(qǐng)后，將訂單款退回給買家管理設(shè)置信息賣家結(jié)算結(jié)算查詢本期和往期的結(jié)算查詢付款管理賣家對(duì)平臺(tái)使用費(fèi)、質(zhì)保金、服務(wù)費(fèi)進(jìn)行付款結(jié)算對(duì)賬確認(rèn)結(jié)算單信息

　　結(jié)算流程

　　售后管理

　　買家售后管理退貨退款申請(qǐng)用戶申請(qǐng)退貨處理，并要求退款（可能包含運(yùn)費(fèi)）退款協(xié)議買家根據(jù)情況申請(qǐng)退款，提交跟進(jìn)退款協(xié)議售后狀態(tài)查詢查詢售退款協(xié)議處理信息確認(rèn)收貨后的售后服務(wù)申請(qǐng)售后服務(wù)申請(qǐng)：【優(yōu)先級(jí)往后】

　　1、售后分為申請(qǐng)技術(shù)服務(wù)、退換貨維權(quán)兩種

　　2、售后服務(wù)打分規(guī)則調(diào)整賣家售后管理處理收到的退款賣家根據(jù)退款協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行同意或拒絕操作退款處理查詢商家通過(guò)訂單號(hào)退款編號(hào)等查詢服務(wù)單信息地址管理設(shè)置發(fā)貨及退貨地址平臺(tái)售后管理售后信息查詢根據(jù)商家、訂單查詢售后信息查詢客服客戶服務(wù)交流平臺(tái)在線客服、400/800電話

　　售后流程圖

　　運(yùn)營(yíng)分析

　　經(jīng)營(yíng)狀況分析整體狀況根據(jù)成交金額、成交人數(shù)、成交商品數(shù)量、下單量來(lái)分析店鋪的整體運(yùn)營(yíng)情況銷售分析貨品銷售報(bào)表貨品銷售量、銷售額、日均銷售額、日均銷售量，退貨量、退貨總額訂單銷售報(bào)表分析所選時(shí)間內(nèi)，訂單總數(shù)、商品總數(shù)、商品總額，銷售總金額、商品總成本流量分析廣告流量廣告位流量可以統(tǒng)計(jì)

　　認(rèn)證服務(wù)

　　實(shí)地認(rèn)證賣家實(shí)地認(rèn)證申請(qǐng)賣家提交實(shí)地認(rèn)證申請(qǐng)平臺(tái)實(shí)地認(rèn)證審核平臺(tái)實(shí)地驗(yàn)證審核前臺(tái)實(shí)地認(rèn)證信息展示通過(guò)實(shí)地認(rèn)證后，前臺(tái)實(shí)時(shí)展示實(shí)地認(rèn)證信息準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨設(shè)置準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨規(guī)則平臺(tái)設(shè)置準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨規(guī)則賣家申請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賣家申請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨XX小時(shí)包退換貨設(shè)置包退換貨的規(guī)則平臺(tái)設(shè)置包退換貨規(guī)則賣家申請(qǐng)包退換貨賣家申請(qǐng)包退換貨商品類別頁(yè)根據(jù)保障體系篩選商品列表頁(yè)可以根據(jù)諸如實(shí)地認(rèn)證、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨等進(jìn)行篩選

　　維護(hù)維護(hù)相關(guān)設(shè)置品牌頁(yè)，分類頁(yè)，產(chǎn)品頁(yè)中Title、關(guān)鍵字、描述的編輯

　　資金

　　買家支付買家可選擇用網(wǎng)銀在線支付，成功后資金支付到供應(yīng)商賬戶中。買家從印刷家平臺(tái)選擇網(wǎng)銀支付付款方式，跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀在線平臺(tái)登錄進(jìn)行支付操作。通過(guò)網(wǎng)銀在線的資金支付到印刷家在網(wǎng)銀在線的賬戶中，買家確認(rèn)交易后資金直接支付到賣家供應(yīng)商的虛擬賬戶中。融資賬戶支付買家客戶通過(guò)平臺(tái)獲得融資款項(xiàng)在線使用部分存在買家的融資監(jiān)管賬戶中，該賬戶可以在平臺(tái)上進(jìn)行支付，但是不能。用該賬戶付款，一旦產(chǎn)生退款，退款金額存到監(jiān)管賬戶中。買家買家可融資賬戶里，需要對(duì)流程管理。在買家融資監(jiān)管賬戶中的金額如果需要，需要在平臺(tái)填寫(xiě)申請(qǐng)，平臺(tái)專門工作人員負(fù)責(zé)線下審核，一旦審核通過(guò)買家款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬到買家綁定銀行賬戶中。非認(rèn)證買家退款流程網(wǎng)銀在線支付退款原路返回，超過(guò)銀行賬期的線下退款解決買家退款流程該退款指買家確認(rèn)收貨前的退款。認(rèn)證買家客戶，無(wú)論訂單付款來(lái)源，退款全部直接存到買家余額賬戶中。除了利用融資額度進(jìn)行支付，該退款退到買家監(jiān)管賬戶中。