百度oCPC賬戶不穩定的幾類常見場景優化

　　上一期推送的《保姆級百度oCPC優化操作指導》文章，相當一部分童鞋反饋干貨滿滿，如果還有童鞋沒有看，可以點擊前面的藍色字體跳轉觀看學習。本期主要分享幾類常見的賬戶波動優化操作，談不上什么策略，因為每位童鞋所屬行業不同，個人經驗也不同，各位童鞋要結合實際進行調整優化，以下內容僅供參考。

　　一.CPA(轉化成本)突增

　　1.CPA飚高并伴有消費飆升

　　1.1存在大量賬戶操作，如加詞、修改計劃、調整預算、修改落地頁等（超過物料量的20%）

　　操作建議：可通過臨時下調CPA來實現，cpa調整實時生效，每次調整幅度10%實現迅速控消費。同時盡可能地避免其他人為操作來干擾模型，等模型穩定后再進行相應CPA的恢復。

　　1.2近期未操作過賬戶

　　1.2.1突發波動

　　可通過下調CPA來迅速控制消費。

　　1.2.2前日波動

　　>>通過診斷工具/ShowX平臺，查看行業流量是否有波動，如有波動可按相應比例進行CPA調整（最大調整幅度控制

　　在10%以內）。這個可以通過百度對接人進行內部協助查詢；

　　>>確定數據回傳異常，如昨日數據回傳錯誤、回傳量暴增，一般這種情況前日cpa顯著低于平常。可郵件申請剔除異常日期的數據，以防止后續轉化量嚴重下降;

　　>>通過「風鈴平臺-消費波動」分類進行相應問題反饋;

　　2.CPA飆高并伴有轉化量突降

　　2.1轉化通路是否正常

　　確認轉化回傳是否斷流、賬戶實際轉化數據與oCPC數據報告是否一致，如果不一致需要童鞋所在公司的技術人員進行相關排查。

　　2.2使用診斷工具，查看行業流量、勝出率是否有波動

　　2.2.1行業流量波動：可按相應比例進行CPA調整（最大調整幅度控制在10%以內）；

　　2.2.2競爭力下降導致CV（轉化數）減少：可以從創意、落地頁、關鍵詞等維度進行相應優化，提升賬戶競爭力。

　　2.3是否存在賬戶操作

　　2.3.1落地頁內容調整、更換URL：密切觀察轉化率的變化，如果出現CVR（轉化率）下降，需要重新調整落地頁的內容；

　　2.3.2切換/使用深度優化：需確認淺層/深層CPA設置是否合理；

　　2.3.3如果有流量需求，不建議下調cpa進行成本控制，建議適當做拓量動作，并優化落地頁提升cvr，從而控制成本，恢復流量。

　　注：如果以上情景無法定位問題，可通過「風鈴平臺-消費波動/轉化量下降類別」進行相應反饋

　　對于沒有任何操作的情況下CPA突增，可以按照如下方式進行排查優化

　　二.CVR/CV驟降

　　1.點擊量與轉化量同時下降

　　1.1是否存在賬戶操作

　　判斷近期是否進行刪詞、否詞、落地頁內容修改/URL更換、創意修改/新增等，如存在，回滾操作。如不能回滾，繼續調整優化或提高cpa；

　　1.2使用診斷工具

　　如果不存在以上操作，可通過診斷工具從行業流量、勝出率等維度進行問題定位；

　　1.3其他

　　如以上無法定位問題，可通過風鈴平臺進行問題反饋；

　　2.點擊量不降但是轉化量下降

　　2.1檢查轉化通路是否正常若果使用BCP咨詢工具需要與對應咨詢工具客服溝通，確認是否存在問題；

　　2.2其他如以上無法定位問題可通過風鈴平臺進行問題反饋；

　　三.數據不一致

　　1.投放包列表數據和oCPC數據報告不一致

　　1.1投放包列表中披露的展現、點擊、轉化數為投放包當前設置項（流量范圍設置/轉化類型設置/生效范圍設置）的數據。若客戶修改了設置項，那么就會存在“修改后的設置項”無法準確應對“修改前數據”的問題，建議前往oCPC數據報告中查看數據。

　　1.2如果客戶沒有修改投放包設置項，出現投放包列表數據和oCPC數據報告不一致，可提交至風鈴平臺進行排查。

　　2.賬戶報告和oCPC數據報告不一致

　　oCPC數據報告中的轉化量均為業務邏輯過濾后的轉化量，過濾數據內容包含如下：

　　2.1系統識別的異常轉化，這部分數據已在oCPC轉化模型中剔除，且相關點擊均未計費；

　　2.2 oCPC多數據來源回傳的相同轉化，及非目標轉化類型的轉化；

　　2.3營銷通、BCP標記的無效、惡意轉化線索；

　　由于賬戶/計劃報告的轉化均為過濾前轉化（客觀發生的全部轉化行為的轉化量）， oCPC數據報告中的轉化量均為業務邏輯過濾后的轉化量，所以oCPC數據報告與賬戶/計劃報告中的轉化量會略有差異，建議客戶不要直接對比。

　　3. oCPC投放端和營銷通的數據報告不一致

　　會存在很多特殊的、復雜的情況，可以營銷通的全量數據為準

　　3.1如某條廣告點擊被判斷為異常流量，該廣告點擊不計費且從ocpc模型中剔除，但營銷通會展示全量數據；

　　3.2投放端會對同一個廣告產生的重復線索做去重展示，但營銷通展示全量線索數據；

　　3.3一種極端情況，網民在9.6號晚上11點59分點擊廣告進入落地頁，在瀏覽了2分鐘，9.7號凌晨0點1分提交表單線索，這個轉化在業務端被計在9.6號，而在營銷通被計在9.7號；

　　3.4搜索推廣業務端會對無效轉化（來源于愛番番、BCP及營銷通的標記）進行過濾不展示，因此“目標轉化量”+”無效轉化過濾量”=營銷通線索數量；

　　以上就是對oCPC賬戶波動的常規優化，各位童鞋結合自身賬戶情況，觸類旁通，舉一反三。畢竟效果好，才是大家共同追求的目標。

　　最后，在說一下，關鍵詞質量度在整個過程中，都很重要，關鍵詞質量度決定了廣告是否展現，因此，需要各位童鞋關注關鍵詞質量度。

　　群里有童鞋問到模型拆分及梯度出價，這里也做一下簡單的分享

　　其實主要分為2步：

　　第一步：關鍵詞選擇：篩選原模型中低消費關鍵詞（例如月度無消費關鍵詞）

　　第二步：模型復制：上述關鍵詞在原模型中暫停，并在新賬號中采用零門檻方式投放（需撰寫新創意）