預防惡意點擊，這些技巧和細節你都了解嗎？

　　我們做sem推廣的都知道，每個關鍵詞都是通過點擊我們的廣告進入到網站最后完成轉化的，而每個關鍵詞背后的都有對應的ip數據作為來源被我們統計。

　　因為搜索引擎推廣主要還是點擊付費的模式，因此也出現了很多惡意點擊和無限刷關鍵詞的情況，也就是平時大家經常提及的惡點和刷詞。那這里我們就分開幾個知識點跟大家分享一下，如何從關鍵詞和搜索詞數據分析，到ip數據分析，來預防惡意點擊和檢查處理異常ip的。

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　　分析搜索詞行為

　　首先從搜索詞出發，判斷其結構（例如動詞與名詞的搭配）和意圖，是否符合網民的搜索習慣，在搜索引擎輸入搜索一下，查看其下拉詞是否為熱門搜索詞，一般下拉詞也會有因為刷詞而被送上熱搜的，再進一步判斷網民需求；再針對搜索結果出來的頁面sem廣告位進行分析：

　?、?若判斷其搜索詞不符合我們行業和網民需求，則可以進行否詞處理，避免一直被刷；若該搜索詞在搜索出來的頁面中沒有廣告位，也考慮否詞，因為在此情況還能被點擊，更是說明了用軟件刷關鍵詞，屬于惡意刷詞行為。

　?、?若判斷其搜索詞符合我們的需求，sem排名偏上，此時則降低出價，減少被點擊的可能性。

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　　判斷與執行

　　1.?怎樣的標準屬于刷詞？

　　例如：關鍵詞半小時內被點擊多次（8-10次不等），這樣就要判斷是否有刷詞的情況，如果是，開始否詞工作。如果不是，保持監控。隨著對各自行業的深入了解，很多詞一看就知道是不是在刷詞。所以提前預判是十分重要的。

　　2.?確定刷詞的來源，搜索詞是否是計劃中的關鍵詞，非賬戶中的詞又不影響關鍵詞的正常投放的情況下直接精否處理；

　　3.?當搜索詞同時是計劃中的關鍵詞的情況，先確定點擊來源，再找到對應關鍵詞降價處理或者修改匹配方式；

　　4.?判斷搜索詞是否會匹配到賬戶中其他關鍵詞，如果能匹配到，那么僅僅降價無法解決的，為了不影響別的關鍵詞正常投放，直接刪除計劃中的關鍵詞，并在其他正常計劃添加精確否定，把被刷的關鍵詞低價放到單獨的一個計劃或單元里面進行單獨優化監控。

　　5.關鍵詞放在單獨的詞計劃或單元內就不代表不管了。還要觀察單元內的關鍵詞的匹配方式是否設置正確，如果單獨優化的單元內關鍵詞詞性相近，這樣還是會形成單元內繼續互相刷詞。需要把同類型的詞調整為精確匹配放低價，這樣才叫處理完刷詞的防控工作。

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　　對異常關鍵詞回調的注意事項

　　1.?對于刷詞，一般情況下，當刷詞在某個單獨的計劃或單元積累的數量較多，就要對這些關鍵詞進行分組處理了，一般是單獨計劃，分多個單元，單獨對同類詞劃分后優化。

　　2.?關于被刷的關鍵詞，經過一段時間之后，可以考慮重新回調，回調的時候注意，每次嘗試選幾個關鍵詞進行小幅度提升測試。

　　3.?當回調后關鍵詞沒問題，也要分兩步走，第一步是回調到展現排名和點擊都正常后，再觀察一段時間再考慮放回原來的計劃單元內。放回去的關鍵詞一定要做好關鍵詞顏色標簽的設置，方便后面檢查和分析。第二步，如果嘗試回調的關鍵詞依然有問題，則設置回低價，更換其他關鍵詞回調測試。

　　4.?放回原來計劃的詞，要注意所在單元或計劃是否存在對該詞的否詞。要么把詞改成精確匹配，要么把否詞清理掉再放回原計劃和單元。

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　　數據收集，分析ip數據

　　1.?多數情況下，都是使用百度統計作為數據監控的工具。我們一般對固定的時間段內（例如7.15.30天）的ip數據透析求和后進行分析

　　上述截圖即為ip數據優化的表頭內容，可以根據實際情況進行調整。但是絕/對不能缺少的幾個主要數據源是：時間，地域，關鍵詞，搜索詞，訪問ip，訪問標識碼。同時這個表格也作為源數據表格（歷史數據表格）。

　　2.對ip數據進行監控與分析

　　表格制作完畢后，通過函數公式排序ip的數據，可以找到一段時間內這些ip的集合，進而觀察ip數據的情況，有疑問的可以標記顏色作為重點檢查的內容。

　　一般認為：ip段數據接近或基本完全一致，且數據量大或訪問量大，初步判斷為異常流量，需要標記進行下一步的監控。篩選出初步判斷為異常的ip，再放到源數據進行排查，逐一檢查問題。

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　　分析搜索詞數據

　?、倥袛喈惓５牧髁?，需要把數據先放回源數據表（或定期的一段時間數據）內，再進行綜合判斷與調整。不同（但類似）的ip或ip段，搜索詞相同或類似，且來訪時間接近，來訪地域相同，可初步判斷為異常，再配合其他數據判斷。

　　注：ip是代表人的行為，是可以進行多關鍵詞搜索的，也就是說，一個ip背后可能面對的是多個關鍵詞，ip段代表的就是更多的流量了。所以屏蔽ip之前一定要做到綜合的，多維度的數據判斷，才能執行。

　?、冢ㄒ哉猩碳用藶槔┥鲜龅乃阉髟~對應的ip類似或者相同，可判斷為一個或多個ip刷詞，屬異常流量。但是一切還沒有確定之前，還需要做幾個數據的統籌分析才能下結論。千萬不要說，寧可殺錯，不可放過，往往ip屏蔽與監控是一把雙刃劍。屏蔽過多，會流失更多有用的流量。

　　所以接下來，我們還需要做多一步操作。

　　上圖的源數據看到，搜索詞基本清一色是來自于幾個詞，這種情況下，可以跳過ip分析，直接對關鍵詞進行否定即可。同時要關注的是，這些關鍵詞是否為賬戶內關鍵詞，如果是，考慮單獨做優化與監控，保證這些流量不會影響其他單元和計劃。

　　如果關鍵詞不一樣，則觀察ip的數據，排列出點擊最高的前幾個，看對應的搜索詞。若搜索詞求和后的數據量很大且來訪時間很接近，則建議在賬戶內精確否詞。因為ip可以代表多個關鍵詞，在不能完全確定異常ip之前，能否詞先否詞。

　　③屏蔽標識碼：標識碼可以理解為一個設備，一般來說，一臺電腦可以變化多個ip，標識碼是相對唯一的，必要時屏蔽標識碼來防止異常流量。

　　④?競價人員對于賬戶優化操作記錄表的重要作用，在這里同樣適用。在否詞后對相關ip建議用表格記錄下來，過幾天后看這些ip是否繼續進入以及進入的時間,地域和數量，最后判斷是否屏蔽ip操作。

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　　分析地域數據

　?、?對時間段內（7.15.30天）的所有地域數據透析求和后進行分析，可以得到地域的來源數據，地域的數據可能跟百度后臺的數據有一定的誤差，畢竟百度統計的準確性本身就有不穩定性，也跟安裝代碼和網站的問題有關，所以不能作為參考的唯一標準。

　?、?上圖所示，假如發現異常的地域數據進行ip和搜索詞檢查，參考上述兩個知識點的操作步驟進行檢查。很多時候對于一些成熟的競價員，一看地域數據就知道是否流量正常了。

　?、?如果正常，計算出各個地域的占比，再下載百度后臺的地域消費報告進行分析其合理性。可能出現一定誤差，只要在合理的比例范圍內即可。

　?、?若發現地域ip異常，應該透析后篩選數據最多的ip，對這部分ip進行定位測試，找到ip所在地，看是否為同行所在地，進行屏蔽，ip定位器網上有很多，大家可以去尋找一下。

　?、?最后對比銷售咨詢成交數據的地域比例，對地域投放的調整與優化，提升地域系數或強化帶地域的創意。

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　　定期檢查后解除屏蔽ip操作

　　屏蔽ip不是說就一勞永逸，反而是監控的開始，對精準流量的負責到底。當完成ip屏蔽，并且做了自己的統計表格，把有問題的ip全部收集起來，在經過一段時間后，就必須定期回頭檢查屏蔽ip了。

　　客觀上首先要面臨的問題是手動ip屏蔽數量就200個。主觀上，不能對屏蔽了的ip不問不顧，很多時候競價人員對屏蔽ip不重視，一言不合就屏蔽，導致后面賬戶流量和質量都下降了還找不到原因。所以，定期回頭檢查屏蔽的ip是很有必要。畢竟你屏蔽的時候，還不能代表真的有問題，是我們通過數據分析加上主觀判斷操作的，需要通過系統在整個環境中，對你的操作進行“檢驗”。

　　舉例看上圖，找到很多在較長時間以前屏蔽的ip數據，可以清晰看到。Ip段也好，精準的ip也好，最后一列說明了很多問題，畢竟系統通過在整個推廣環境當中積累下來的數據，可以明確告訴你，你當時的屏蔽工作是否正確。

　　正如上圖所示，最后一列，都說明了這個ip數據被多少客戶屏蔽了。就說明是一種異常的流量，被更多的人發現并屏蔽了。而另外一種，是我們自身屏蔽，其他客戶沒有發現問題的，或者是我們曾經屏蔽過，但是后來解除了，又再次屏蔽等相關的操作，系統也做了記錄，次數越多也證明ip有問題。通過這些數據，可以對我們的判斷有很強的指導作用。

　　在這再次強調，異常ip的明細數據，最好做成表格記錄好，當后面需要檢查的時候，可以通過表格進行逆向推理，印證判斷。

　　現在ip已經從4升級到6的時代了。網上有很多相關的ip4直接一鍵轉化成ip6的工具，這里就不做闡述了。網絡還沒升級成ip6的可以通過判斷和分析之后，通過工具轉化ip6再手動添加到后臺。

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　　小?結

　　1.?能否關鍵詞優先分析搜索詞后進行否關鍵詞，Ip的屏蔽要謹慎，對流量的影響遠大于否定關鍵詞。

　　2.屏蔽ip的判斷要多維度，綜合性要全面判斷才能進行手動屏蔽。

　　3.屏蔽ip后經過一段時間要回頭檢驗，通過數據建立檢查解除屏蔽的標準。

　　4.養成建立表格數據監控與分析的習慣，做到商盾數據與表格數據同步執行。