高點擊的創意是如何產生的？

　　大家有沒有覺得，無論是百度，還是其他的搜索引擎，放眼望去，同一產品或服務的廣告創意都是大同小異。

　　比較困擾廣大SEMer的是，不是不想出彩，而且絞盡腦汁也想不出來一條讓人眼前一亮的創意來。最終還是淪為看同行都怎么寫我就怎么寫，這樣的創意很難讓人產生點擊的欲望。

　　那怎么樣才能寫出高點擊率的創意呢？下面的邏輯方法希望能幫到你。

　　了解產品

　　很多甲方的小伙伴經常認為，乙方客服給出的建議沒有什么參考價值。而乙方的小伙伴確實有時候也會感受到客戶比自己還專業。

　　為什么會這樣？

　　其實并非是乙方客服能力的問題，而是從行業和產品的角度，甲方小伙伴了解的程度要比客服更深刻。

　　所以在撰寫創意之前，第一步先要充分的了解產品，比如產品的用途、特性、使用等等，基本上包括以下幾點。

　　1、產品的基本特征

　　產品的基本特征一般包括產品的材料成分、規格、性能、特點等；

　　2、產品的生產過程

　　了解生產過程是為了清楚生產的精細化程度，通常嚴謹的生產過程可以為高質量的產品加分；

　　3、產品的使用方法

　　產品使用的簡易程度和便利性一般也是用戶比較關心的，所以你自己了解了如何使用，才能提煉出對用戶較為有利的點來；

　　下面這個根據產品的特點，對應描述出產品功效的清單，可以更好地說明充分了解產品才能更合理的進行運用。

　　只有對產品各方面的充分了解，才能解剖出產品的哪些點相較于同行來說是有優勢的，哪些點對用戶來說是有好處的。

　　深挖需求

　　前面對產品的基本要素有了清晰的認知，那接下來就要考慮客戶為什么要買我們的產品？也就是通過產品去洞察用戶的需求，解決用戶問題！

　　需求是在一定時期內人們的某種需要或者欲望，用戶的需求，是由需要產生，而心理學上，需要的產生必須要有動機。然而用戶在描述需求的時候，往往會停留在表面上，也就是我們常常說的偽需求，而并非闡述的是其真實需求，所以我們要盡可能的去洞悉用戶產生購買的動機。

　　舉個例子：

　　在一家服裝店，店員問李姐想買一件什么樣的衣服，李姐表示想要一件皮草，還要水貂皮的。那么李姐的需求是否真的就是水貂毛的皮草呢？其實不一定，或許雙面羊絨也能滿足李姐的需求。

　　但我們不能只停留在表面需求上，要挖掘更深層次的東西，為什么想要水貂毛的皮草呢？或許是為了保暖，又要顯得高端大氣；又或許是虛榮心作祟，準備參加同學聚會顯擺顯擺。一旦我們找到其需求的動機，我們就可以推薦一個替代品，去滿足用戶的真實需求，以節省水貂毛皮草高昂的成本。

　　我們做推廣也一樣，不能只關注用戶表面的需求，而要挖掘出真實需求，才能將最打動用戶的點呈現在廣告語上。

　　用戶不是用來傾聽的，而是用來洞察的。只有洞察用戶才能挖掘到用戶的真實需求，從一角以窺冰山。

　　洞察需求的方法

　　了解了什么是用戶需求，那洞察用戶需求的方法有哪些呢？

　　下面三種方法或許能給你一些啟發。

　　1、親自體驗

　　把自己當做一個消費者，調動自己五官，去親身體驗某一項產品或者服務。你眼里看到的，嘴里嘗到的，鼻子聞到的，耳朵聽到的，還有心理感受到的都是什么，記住自己通過五官get到的每一個點。然后，再去思考一下，哪些點最能打動你！

　　站在消費者的角度，能打動你自己的地方就是可以打動消費者的地方。這些“動點”尤為重要。

　　2、做調查

　　可以在朋友圈以及微信群、QQ群做一個調查，向使用過該產品或者服務的朋友請教，購買產品或服務之前的心理活動，比如：購買的初衷、為什么會猶豫、選擇時考慮的因素等等，以及在使用產品或者享受這種服務的過程中是什么樣的感受，在使用之后又有什么新的體驗，會出現什么新的問題等等。

　　總之，做調查也要覆蓋整個營銷流程，然后總結用戶聚焦的點在哪里。

　　3、平臺找資料

　　現在可以利用的平臺還是很多的，比如論壇類的有百度貼吧、知乎、或者其他行業論壇。電商類的平臺有淘寶、京東、網易考拉等等，這類的平臺找資料就是找銷量最高的，關注相關產品的顧客評論，顧客為什么喜歡為什么不喜歡，哪一點比較好...從這些平臺上也可以找到一些靈感，從而了解用戶的喜好。

　　這三種方法還是要加以靈活運用，看你的產品或者服務適合用什么方法去洞察用戶需求，單一或者相結合都是OK的。不管什么方法，總之要記住你想達到的目的，以目的為導向去開展行動。

　　舉個例子：

　　某客戶是做游戲加速的，其中賬戶中有一個單元有三條創意，如下圖

　　很明顯，這三套創意中，第一套創意的點擊率最高，究其原因，主要是“免費送72小時”相對于其他的更吸引人。

　　眾做周知，“占便宜”是人性的弱點之一，“免費送72小時”就直白的告訴了用戶“我是免費的”，就正好滿足了用戶“占便宜”的心理，“可以免費72個小時”則告訴用戶這個便宜還不小，這就強化了“占便宜”的心理，用戶點擊廣告的意愿就更加的強烈。也就是說，這個“免費送72小時”妥妥的滿足了用戶的需求。

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　　提煉賣點展示買點

　　通常我們在新建創意的時候，選擇的是“優選”的模式來展現創意，也就是系統會將最受用戶青睞的創意展現在前臺。所以大家應該都經歷過，在同一單元中，不同的創意數據相差非常大。為什么會這樣？

　　其根本原因就是展現量高，點擊率高的創意更能滿足用戶需求。而那些數據差的創意，自然是沒有找對用戶的需求點，或者找對了需求點，沒有提煉好產品賣點，向用戶展示他的買點。

　　既然前面我們已經知道了用什么方法去洞察用戶需求，那需求有了，怎么提煉賣點展示買點呢？下面這個方法，一學就會！

　　以上方法就是根據這個產品的賣點，來表達用戶內心的獲得感，這個獲得感也就是用戶的買點。將這樣的買點展示在創意中，勢必要比單純的陳列產品的特點要受用戶青睞的多，因為用戶會覺得“哇，你好懂我！”，就是用戶的心思一下子就被你猜中了的感覺。

　　從充分了解產品-挖掘用戶需求-洞察用戶需求的方法-提煉賣點展示買點，再運用到創意中去。找準用戶需求點的創意才能真正的戳中人心，這個邏輯能幫助我們找到撰寫創意的根本方法。

　　試想一下，在滿屏的廣告中，如果你的創意與眾不同，而且這個不同的點剛好是用戶所在意的。那么用戶對你的好感度自然就上升了，而聚焦用戶必然帶來點擊率的上升，無形中就加大了用戶與你的成交機會。