頭條賬戶，如何通過多種計劃定向各層級人群？

　　我們做營銷推廣的都清楚，做營銷推廣之前，定向人群非常的重要。

　　對于一個新戶來說，因為沒有數(shù)據(jù)的積累，只能通過跑素材去測試什么定向較好，需要付出一定的測試成本。但是，作為一個老賬戶來說，如何通過前期積累的數(shù)據(jù)去更能掌控好定向向更精準(zhǔn)的人群呢？下面分享一些我的個人經(jīng)驗。

　　以今日頭條為例。我們都知道巨量引擎上功能非常的完善，從前端的廣告組廣告計劃和創(chuàng)意到落地頁，再到飛魚CRM，全鏈條的數(shù)據(jù)都是打通共享的，這樣就很好的打造了一個數(shù)據(jù)閉環(huán)，對我們信息流優(yōu)化師來說是很好的。

　　想要更多和更精準(zhǔn)的人群，首先我們先弄明白，我們的人群的層級是怎樣的！

　　就以我們家電行業(yè)加盟業(yè)務(wù)為主，可以分為以下這幾種：

　　·潛在人群

　　·行業(yè)人群

　　·精準(zhǔn)人群

　　下面/具體來說下：

　　1

　　潛在人群

　　針對于加盟而言，這類人群的特征是想創(chuàng)業(yè)在找項目，但是還不知道找什么項目比較好。又或者是正在做生意，但是想找點周邊行業(yè)的產(chǎn)品來做，比如正在做廚電的老板想找衛(wèi)浴的項目來做。那我們在人群定位時需要考慮的是創(chuàng)業(yè)、開店、加盟以及周邊行業(yè)的相關(guān)類目和行為。

　　我們現(xiàn)在就來著手搭建第一條潛在人群計劃：

　　通過oCPM+通投+創(chuàng)意分類和標(biāo)簽+淺度表單提交（即相對于深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)的有效獲客而言）定向潛在的人群。

　　因為年齡在22歲以下多數(shù)都是學(xué)生群體，而49歲以上又都幾乎已是老年人，所以人群鎖定在23-49歲；性別方面，男的可能是女的10倍以上，但是表單成本基本持平，所以不需要區(qū)分；興趣定向這塊可以不管，選擇系統(tǒng)推薦進行通投即可，再把計劃已轉(zhuǎn)化的用戶過濾掉，轉(zhuǎn)化目標(biāo)我們設(shè)置為表單提交，設(shè)置表單提供時，深度目標(biāo)設(shè)置為“無”。落地頁需要充分體現(xiàn)我們的行業(yè)前景。

　　這個操作后，計劃部分我們已完成，現(xiàn)在到了創(chuàng)意部分。創(chuàng)意內(nèi)容可以制作多種測試，基本上都是豎版視頻消費的多。

　　創(chuàng)意內(nèi)容可以是：

　　“2020有哪些創(chuàng)業(yè)項目比較好？”“手上有10萬閑錢，用來投資什么行業(yè)比較好”等等。創(chuàng)意分類和創(chuàng)意標(biāo)簽兩塊，其實選哪幾個區(qū)別不是太大，但是作為專業(yè)的信息流工作者來說，這塊還是需要研究下的。創(chuàng)意分類選擇招商加盟全部或者其他，而創(chuàng)意標(biāo)簽則需要好好研究，創(chuàng)意標(biāo)簽即是告訴系統(tǒng)這條廣告是怎樣的。通過產(chǎn)品名、所屬行業(yè)、行業(yè)特點、人群屬性等。

　　當(dāng)然，上面的潛在人群定向的方案只是其中一種，如果預(yù)算較多，也可以再新增通過人群定向包或者通過進一步細分23-40歲年齡人群，又或者通過同樣的定向測試不同的創(chuàng)意都可以。

　　2

　　行業(yè)人群

　　通過OCPM+相關(guān)行業(yè)人群定向包并集/拓展+淺度表單提交來實現(xiàn)。這里主要是通過自定義人群包實現(xiàn)。

　　自定義人群里有相當(dāng)多的定向包，那我們可以利用這些定向包并集或者進行拓展來獲得更多相似的行業(yè)人群，比如我們是家電加盟的，那么可以用戶行為生成家電用戶行為并集人群以及家電廣告行為用戶并集人群。

　　精準(zhǔn)度選擇7天一般精準(zhǔn)人群即可。行業(yè)人群計劃跟潛在人群相比，只需要興趣和行為定向換成只對我們設(shè)置好的行業(yè)人群包，以及把落地頁換成我們的家電項目加盟落地頁即可，人群年齡段性別等其它方面的定向可以跟潛在人群的計劃保持不變。

　　3

　　精準(zhǔn)人群

　　對于一個老戶，我們已經(jīng)積累了一定的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，我們通過這些轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)可以更好的拓展和定向到我們的精準(zhǔn)人群。

　　我們需要怎么用轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)呢？

　　我們都知道今日頭條的數(shù)據(jù)閉環(huán)做的非常完善，文章開頭我們也有講到今日頭條是從投放到最后的效果監(jiān)控的數(shù)據(jù)都是打通的，所以，這個時候我們就需要通過飛魚上的數(shù)據(jù)來拓展和定向更多精準(zhǔn)的人群。

　　飛魚上的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)我們怎么使用呢？

　　方法一：

　　我們可以通過自定義人群，拓展更多的轉(zhuǎn)化人群。我們就選擇點擊人群以及提交表單人群來拓展更多的相似人群。

　　方法二：

　　我們通過深度目標(biāo)以及飛魚CRM的正確使用就能更好的定向到越來越精準(zhǔn)的用戶。

　　用戶提交的表單到飛魚CRM后，我們通過客服或者銷售在飛魚CRM實時的反饋數(shù)據(jù)給平臺，平臺會根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)建立人群模型，可以更好更精準(zhǔn)的去定向用戶。

　　有效獲客是以飛魚CRM上的轉(zhuǎn)化客戶，即是客服或者業(yè)務(wù)通過飛魚跟進后發(fā)現(xiàn)是高價值高意向的客戶（加盟行業(yè)的高意向客戶定義是來廠參觀以及成交客戶），線索狀態(tài)點了轉(zhuǎn)化為客戶的客戶。

　　基于以上三種人群，在我們做投放的時候，把控好人群與業(yè)務(wù)的對應(yīng)關(guān)系，一般都能獲得比較好的效果。

　　4

　　總?結(jié)

　　關(guān)于頭條賬戶的搭建想必大家都已經(jīng)非常清楚了，在這里以家電行業(yè)為例為大家梳理一下家電業(yè)務(wù)頭條信息流的廣告策略。另外，以家電行業(yè)加盟業(yè)務(wù)為例，投放頭條信息流時，有4個小技巧在此分享一下：

　　1.穿山甲屬于頭條跟其他的第三方平臺合作的流量，如果沒有必要，還是不要投穿山甲。穿山甲線索成本是非常低，但是線索質(zhì)量非常差，所以投放的時候記得把穿山甲關(guān)了

　　2.創(chuàng)意制作方面，如果自己拍很軟的視頻會獲取很多點贊和評論，視頻完播率也高很多，對于品牌曝光非常好，但是線索成本卻沒有巨量引擎后臺視頻模板簡單剪輯的硬廣線索成本低。如果是品牌曝光為主比如活動預(yù)熱，新品發(fā)布等可以用這個。加盟的則用巨量引擎后臺模板簡單剪輯的多

　　3.飛魚CRM線索需要嚴格按照返款規(guī)則里的線索回訪要求進行回訪：線索產(chǎn)生的24小時內(nèi)回訪3次，線索產(chǎn)生的24--48小時內(nèi)回訪2次。并且在每個線索回訪完畢后及時更改線索狀態(tài)標(biāo)簽，這樣有利于滿足賠付條件又能及時且準(zhǔn)確的回傳數(shù)據(jù)

　　4.頭條信息流很難滿足大的線索需求量時，可以開下不一樣的頭條信息流——頭條搜索，頭條搜索說是搜索，實際上還是信息流的邏輯，頭條搜索的智選流量就是信息流的另外一種存在形式。

　　其實不管是頭條信息流還是其他平臺信息流，我們只要將渠道特性、自身業(yè)務(wù)屬性、結(jié)合人群數(shù)據(jù)分析，就能做到比較好的效果。賬戶操作這些是比較基礎(chǔ)的知識，筆者在此不加贅述，對賬戶定向、數(shù)據(jù)分析、和對客戶人群的把控應(yīng)當(dāng)是我們投放信息流廣告的核心要義。希望以上的分享能幫助到大家，感謝閱讀。